关于退货和换货

取消

接受退货期限

收到产品后 7 天内（例如，如果 4 月 1 日交货，则为 4 月 7 日）
*即使您不立即使用该产品，也请务必在收到产品时检查产品是否有问题。

产品不符合退货条件

• 如果产品被使用或清洗
• 如果客户丢失或损坏产品标签或配件
• 如果产品被顾客刮伤、损坏、沾污、起皱等（包括有异味等） *如果我们在退回产品后确定上述任何一项适用于我们的检查，我们将拒绝退货马苏。
• 在 KINDCARE 网上商店以外购买的商品*请联系购买商店。

如何申请退货/退款

• 请通过聊天支持选择“关于退货和换货”并输入所需信息来联系我们。
• 然后，代表将告知您如何退回该物品。 *如果产品有缺陷或有缺陷，我们也会以同样的方式回应。 *请注意，如因客户原因退货，运费将由客户承担。

交换受理期

• 自商品发货日起 7 天内（例：如果商品在 4 月 1 日发货，则到 4 月 7 日为止） 不清楚的人，请输入 7 日的收货日期*即使不立即使用，到达时请务必检查产品是否有问题。

待交换产品

• 如果产品有初始缺陷或缺陷
• 如果您收到的商品与您订购的商品不同*如果KINDCARE网上商店缺货，该商品将被退回（退款）。 *如需换货，我们将更换与订购商品相同型号、相同尺寸、相同颜色的商品。

不符合交换条件

• 如果该商品是由于客户原因造成的（尺寸不符、图片错误、您订购了错误的商品等） *请退回该商品并重新订购您想要的商品。
• 如果顾客所在地出现划痕、破损、污渍、皱纹等（包括有异味等）
• 在 KINDCARE 网上商店以外购买的商品*请联系购买商店。

如何申请交换

• 在聊天支持中，选择“关于退货/换货”并输入联系我们所需的信息。
• 我们的代表将为您提供如何兑换的说明。  *我们将承担换货的运费。