返品交換について

　

キャンセル 

返品受付可能期間

商品受取後、7日以内（例：4月1日お届けの場合、4月7日まで）
※すぐに使用されない場合も、到着時の商品に問題が無いか必ず確認をお願いいたします。

 

返品対象外の商品

• 商品を使用または洗濯された場合
• お客様のもとで商品のタグ、付属品の紛失・破損が生じた場合
• お客様のもとで傷、破損、汚損、シワなどが生じた場合（においの付着等も含む）※商品返送後、弊社の検品で上記いずれかにあてはまると判断した場合、返品をお断りさせていただきます。
• KINDCARE Online Shop以外で購入した商品※購入店舗にお問い合わせください。

返品・返金の申込方法

• チャットサポートから、チャットサポートから「返品・交換について」を選択し、必要事項を入力してお問い合わせください。
• 追って担当者より返品方法についてご案内いたします。※商品に不良、欠陥があった場合にも同様に対応いたします。※お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となりますことをご了承ください。

交換受付可能期間

• 商品お届け日から7日以内例：4月1日お届けの場合、4月7日まで）受け取った日を7日に入れる入れないがわからない人のため※すぐに使用されない場合も、到着時の商品に問題が無いか必ず確認をお願いいたします。

交換対象商品

• 商品に初期不良、欠陥があった場合
• 注文商品と異なる商品が届いた場合※KINDCARE Online Shopに在庫がない場合は、返品（返金）対応となります。※交換の場合は、ご注文商品と同品番／同サイズ／同カラーにて対応いたします。

交換対象外

• お客様都合による場合（サイズが合わない、イメージが違った、注文商品を間違えた等）※一度ご返品いただき、新たにご希望の商品をご注文ください。
• お客様のもとで傷、破損、汚損、シワなどが生じた場合（においの付着等も含む）
• KINDCARE Online Shop以外で購入された商品※購入店舗にお問い合わせください。

交換の申込方法

• チャットサポートから、「返品・交換について」を選択し、必要事項を入力してお問い合わせください。
• 担当者より交換方法についてご案内いたします。  ※交換における送料は、弊社が負担いたします。