購入後のサポートについて
ご購入後も、ずっと安心を。
KINDCAREの無料アフターサポート
KINDCAREでは、お客様に長く安心して製品をご愛用いただくために、ご購入後のサポートもすべて無料でご提供しています。製品のその先にある「使う人の暮らし」まで見つめた、KINDCAREならではのアフターケアをご紹介します。
■ 先ゴムの減り具合チェック
歩行を支えるステッキの「先ゴム」は、消耗品です。KINDCAREでは、お持ちいただいたステッキの先ゴムの摩耗状況を無料でチェックしています。
さらに、「先ゴム交換カード」をご購入いただいている方には、ステッキ全体の細やかなメンテナンスチェックやお手入れも無料で行っております。
■ ステッキの長さ調整
ステッキが長すぎて使いづらいという方のために、店頭にて長さ調整（カット）を無料で承っています。適切な長さ調整は、安全で快適な歩行に欠かせません。お気軽にご相談ください。
■ 使い方の再レクチャー
「正しい持ち方や使い方がわからなくなった…」そんなときも、KINDCAREのスタッフが改めて丁寧にご説明します。何度でもお気軽にご来店ください。
■ 無料修理・アフターサポート
製品に不調や違和感があった場合も、KINDCAREがしっかりとサポートします。
ステッキの場合：
樹脂リングの紛失や、高さ調整部のゆるみによる「カチカチ音」など、店頭での簡易調整で改善できるケースは、その場で対応いたします。
カートの場合：
ハンドルが上下しなくなった等、軽度な不具合であれば、シリコンスプレー等を用いて、店頭にて対応可能です。
また、メーカー修理が必要な場合も、KINDCAREから直接各メーカーへ製品をお預かりし、修理可能かどうかの確認・手配をいたします。
KINDCAREは、製品をお渡ししたその日から、お客様の毎日に寄り添う“パートナー”であり続けたいと考えています。
購入して終わりではなく、その後の安心まで。信頼できるブランドとして、これからも丁寧なアフターサポートをお約束します。